ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน maco24

1 บทนำและการยอมรับข้อกำหนด

ยินดีต้อนรับสู่ maco24 แพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ให้บริการแก่สมาชิกชาวไทยอย่างครบวงจร ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ควบคุมความสัมพันธ์ระหว่าง maco24 และสมาชิกทุกท่านที่เข้าใช้บริการบนแพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะเป็นการสมัครสมาชิก การฝาก-ถอนเงิน การเดิมพัน หรือการรับโบนัสและโปรโมชันต่างๆ

การที่คุณสมัครบัญชีกับ maco24 หรือเข้าใช้งานแพลตฟอร์มในส่วนใดก็ตาม ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุในเอกสารฉบับนี้แล้ว รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายการเล่นอย่างรับผิดชอบที่เป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้

maco24 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล การใช้บริการต่อไปหลังจากการแจ้งเตือนถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว

2 คุณสมบัติของสมาชิก

maco24 รับสมัครสมาชิกจากบุคคลที่มีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์ต่อไปนี้เท่านั้น การสมัครสมาชิกโดยไม่ตรงตามเกณฑ์ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและ maco24 มีสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีได้ทันที

• มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปในวันที่สมัครสมาชิก
• เป็นบุคคลธรรมดาที่สมัครในนามตัวเอง ไม่ใช่ในนามนิติบุคคลหรือองค์กร
• ไม่ได้อาศัยอยู่ในประเทศหรือเขตพื้นที่ที่การเดิมพันออนไลน์ถูกจำกัดหรือห้ามโดยกฎหมาย
• ไม่ได้ถูกระงับหรือปิดบัญชีโดย maco24 มาก่อน
• ไม่ได้เป็นพนักงาน คู่ค้า หรือบุคคลที่เกี่ยวข้องกับ maco24 โดยตรง
• มีบัญชีธนาคารในประเทศไทยที่ลงทะเบียนในชื่อของตัวเองเพื่อใช้ในการฝาก-ถอนเงิน

maco24 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนหรือหลักฐานอายุได้ทุกเมื่อที่เห็นสมควร สมาชิกมีหน้าที่ให้ข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วน

3 การสมัครและการจัดการบัญชีผู้ใช้

สมาชิกแต่ละคนสามารถมีได้เพียงหนึ่งบัญชีบน maco24 เท่านั้น การมีบัญชีซ้ำหรือบัญชีหลอกลวงถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรงและอาจนำไปสู่การยึดเงินและปิดบัญชีทันที

• ข้อมูลที่ลงทะเบียนต้องเป็นความจริงและตรงกับเอกสารประจำตัวที่ถูกต้อง
• สมาชิกต้องรักษาความลับของรหัสผ่านและไม่เปิดเผยให้ผู้อื่นทราบ
• หากพบว่ามีผู้อื่นเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต ต้องแจ้ง maco24 ทันที
• maco24 ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยรหัสผ่านแก่ผู้อื่น
• สมาชิกสามารถเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนตัวบางรายการได้โดยติดต่อทีมงาน maco24 ผ่านช่องทาง Live Chat
• บัญชีที่ไม่มีการใช้งานเกิน 12 เดือนอาจถูกระงับชั่วคราว โดย maco24 จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าทางอีเมล

4 การฝากและถอนเงิน

maco24 รองรับการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางการเงินที่ได้รับการยืนยันแล้ว ทั้ง TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ระบบทำงานอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมงโดยไม่มีวันหยุด

• ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้งคือ ฿100 และยอดถอนขั้นต่ำคือ ฿300
• บัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนต้องลงทะเบียนในชื่อเดียวกับบัญชี maco24 เสมอ
• maco24 ไม่รับยอดฝากจากบัญชีของบุคคลที่สามโดยเด็ดขาด
• การถอนเงินจะถูกโอนกลับไปยังบัญชีธนาคารที่ใช้ฝากเงินครั้งล่าสุดเท่านั้น
• maco24 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการถอนเงินในกรณีที่มีเหตุอันควรสงสัย
• ไม่มีค่าธรรมเนียมการฝาก-ถอนจาก maco24 แต่ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินอาจมีค่าธรรมเนียมของตัวเอง
• กรณีระบบขัดข้องทางเทคนิค maco24 จะดำเนินการแก้ไขและคืนเงินให้ภายใน 24 ชั่วโมง

5 โบนัสและโปรโมชัน

maco24 มอบโบนัสและโปรโมชันหลากหลายรูปแบบให้แก่สมาชิกทั้งใหม่และเก่า โดยแต่ละโปรโมชันจะมีเงื่อนไขเฉพาะที่ระบุไว้อย่างชัดเจนในหน้าโปรโมชันนั้นๆ เงื่อนไขเหล่านั้นถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ด้วย

• โบนัสแต่ละรายการมีข้อกำหนดการทำเทิร์นโอเวอร์ (Turnover) ที่แตกต่างกัน กรุณาตรวจสอบก่อนรับโบนัสทุกครั้ง
• ห้ามใช้หลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำ หรือใช้กลยุทธ์ใดๆ ที่มุ่งหวังใช้ประโยชน์จากโบนัสในทางที่ไม่เหมาะสม
• maco24 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสและเงินรางวัลที่เกี่ยวข้องหากพบการทุจริตหรือการใช้โบนัสที่ไม่เป็นไปตามเงื่อนไข
• โบนัสต้อนรับสำหรับสมาชิกใหม่สามารถรับได้เพียงครั้งเดียวต่อหนึ่งบัญชี หนึ่งอุปกรณ์ และหนึ่ง IP address
• maco24 ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชันได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• โบนัสและเครดิตฟรีไม่สามารถแลกเป็นเงินสดได้โดยตรงจนกว่าจะผ่านเงื่อนไขการทำเทิร์นโอเวอร์ครบถ้วน

6 กฎการเดิมพันและการใช้งานแพลตฟอร์ม

การใช้บริการเดิมพันบน maco24 ต้องเป็นไปตามกฎของแต่ละเกมและกฎกลางของแพลตฟอร์มที่ระบุไว้ดังต่อไปนี้

• ผลการเดิมพันทุกรายการถือเป็นที่สิ้นสุดเมื่อระบบประมวลผลเสร็จสิ้นแล้ว ไม่สามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงได้ในภายหลัง
• ในกรณีที่เกิดปัญหาทางเทคนิคระหว่างการเดิมพัน maco24 จะพิจารณาผลตามข้อมูลที่บันทึกในเซิร์ฟเวอร์เป็นหลัก
• maco24 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือตัดสินผลการแข่งขันใหม่หากพบว่ามีการทุจริตหรือข้อผิดพลาดในระบบ
• การวางเดิมพันในลักษณะที่เป็นการทุจริต รวมถึงการใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติหรือบอท จะถูกระงับบัญชีและยึดเงินทั้งหมด
• อัตราต่อรองและราคาเดิมพันที่แสดงบนแพลตฟอร์มอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลาจนกว่าจะยืนยันการวางเดิมพัน
• สมาชิกต้องมียอดเงินเพียงพอในบัญชีก่อนวางเดิมพัน maco24 ไม่ให้บริการเครดิตหรือสินเชื่อแก่สมาชิก

7 ข้อห้ามและการระงับบัญชี

maco24 มีนโยบายที่เข้มงวดต่อพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมและการทุจริตทุกรูปแบบ เพื่อปกป้องสมาชิกทุกคนและรักษาความน่าเชื่อถือของแพลตฟอร์ม สมาชิกที่กระทำการต่อไปนี้จะถูกดำเนินการทันที

• การสมัครหลายบัญชีในนามเดียวกันหรือในนามบุคคลอื่น
• การใช้ข้อมูลปลอมหรือเอกสารปลอมในการสมัครหรือยืนยันตัวตน
• การฉ้อโกงระบบฝาก-ถอน เช่น การสั่งระงับธุรกรรมภายหลัง (Chargeback)
• การใช้ซอฟต์แวร์ บอท หรือวิธีการอัตโนมัติอื่นๆ ในการเดิมพัน
• การแชร์หรือขายบัญชีให้ผู้อื่น
• การคุกคาม ข่มขู่ หรือใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสมกับทีมงาน maco24
• การพยายามเจาะระบบหรือโจมตีโครงสร้างพื้นฐานของแพลตฟอร์ม

maco24 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีชั่วคราวหรือปิดบัญชีถาวร รวมถึงการยึดยอดเงินคงเหลือในกรณีที่พบการทุจริต โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า

8 ความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูล

maco24 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกอย่างสูงสุด ข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่สมาชิกให้ไว้จะถูกจัดเก็บและประมวลผลตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ maco24 กำหนด ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้

• ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจะไม่ถูกขายหรือเปิดเผยให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม
• maco24 ใช้ระบบเข้ารหัส SSL 256-bit ในการส่งข้อมูลทุกครั้ง
• สมาชิกมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของตนได้ตามนโยบายความเป็นส่วนตัว

สามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว

9 การเล่นอย่างรับผิดชอบ

maco24 ยึดมั่นในหลักการเล่นอย่างรับผิดชอบและสนับสนุนให้สมาชิกทุกคนกำหนดขีดจำกัดการเล่นของตนเอง เราจัดเตรียมเครื่องมือและทรัพยากรต่างๆ เพื่อช่วยให้สมาชิกควบคุมการใช้งานได้อย่างมีสติ

• สมาชิกสามารถตั้งขีดจำกัดยอดฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ในหน้าการตั้งค่าบัญชี
• สมาชิกสามารถขอระงับบัญชีชั่วคราวหรือถาวรได้ทุกเมื่อโดยติดต่อทีมงาน maco24
• maco24 ไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีสมัครหรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์ม
• หากคุณหรือบุคคลใกล้ชิดมีปัญหาด้านการพนัน สามารถติดต่อทีมงานของเราเพื่อรับคำแนะนำได้

อ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องมือและนโยบายได้ที่ การเล่นอย่างรับผิดชอบ

10 ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

maco24 ให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" และ "ตามที่มีอยู่" โดยไม่รับประกันว่าการบริการจะไม่มีการหยุดชะงักหรือปราศจากข้อผิดพลาดโดยสิ้นเชิง อย่างไรก็ดี maco24 มุ่งมั่นในการรักษาอัพไทม์ของระบบให้อยู่ที่ 99.9%

• maco24 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการหยุดทำงานของระบบชั่วคราวอันเนื่องมาจากเหตุสุดวิสัย
• maco24 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลบัญชีให้ผู้อื่น
• ความรับผิดสูงสุดของ maco24 ต่อสมาชิกจำกัดอยู่ที่ยอดเงินคงเหลือในบัญชีของสมาชิกในขณะนั้นเท่านั้น
• สมาชิกเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการตัดสินใจเดิมพันและผลที่เกิดขึ้นทั้งหมด

11 การแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไข

maco24 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเพิ่มเติมข้อกำหนดและเงื่อนไขได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือผ่านประกาศบนหน้าเว็บไซต์อย่างน้อย 7 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้

การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ maco24 ต่อไปภายหลังการแจ้งเตือนดังกล่าว ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วทั้งหมด หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการแก้ไขดังกล่าว สมาชิกมีสิทธิ์ถอนเงินคงเหลือและปิดบัญชีได้ก่อนวันที่การแก้ไขมีผลบังคับใช้

12 การติดต่อและการร้องเรียน

หากสมาชิกมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขหรือการใช้งาน maco24 สามารถติดต่อทีมงานได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• Live Chat: ระบบแชทในแพลตฟอร์ม maco24 ตลอด 24 ชั่วโมง เวลาตอบสนองเฉลี่ยไม่เกิน 3 นาที
• อีเมล: support@maco24.im สำหรับกรณีที่ต้องการเอกสารประกอบ

maco24 จะพิจารณาข้อร้องเรียนทุกกรณีอย่างเป็นธรรมและแจ้งผลภายใน 5 วันทำการ สมาชิกสามารถติดตามสถานะข้อร้องเรียนได้ผ่านช่องทาง Live Chat

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้และถือว่ามีผลผูกพันตั้งแต่วันที่สมาชิกยืนยันการสมัครสมาชิกกับ maco24